寄生虫也能喧宾夺主 Skype不动声色地爆发

http://stock.163.com　2005-10-28 16:11:06　来源: 东方企业家(上海)　　　网友评论 0 条

因为一个软件技术，全球通讯行业正在面临着前所未有的威胁。

2003年8月，一个叫做Skype的软件闯进通讯行业，时至今日正好两年时间。在没有任何广告的情况下，它已经被下载了一亿五千万次，用户已经超过五千万。这样的业绩已经撼动了通信行业。通讯界的精英们显得有些手忙脚乱，不知道该对这个技术屈从还是抵抗。

寄生虫要喧宾夺主

与普通电话相比，Skype拥有不可企及的话音质量和远远低于普通电话的通话费用。Skype采用了点对点传输模式，在卢森堡的公司总部里，中心服务器只是用来存储用户基本的注册信息，而全部数据传输都是在用户的电脑与电脑之间进行。

这个技术巧妙的利用了每一个用户的电脑计算能力，不但提高了传输的速度，同时还大大降低了Skype的运营成本。而Skype价格魅力背后的原因正是隐藏在这里，这样的传输原理不会像传统电信业务那样随着客户的增加而大副增加成本，每一个新增加的客户的边际成本近似为零。“打电话要付费，那是上个世纪的事了。”Skype创办人暨执行长詹士庄认为软件才是通信行业的灵魂，那些昂贵的中继站等硬件都只是基础工具。在Skype总部，只有两台服务器和50兆的带宽就保障了大规模的通话，而每一个用户的计算机变成了话音传输过Skype程中的中继站。电脑与电脑之间的传输过程，并不占用Skype公司的任何工具，只是利用已有的互联网宽带就可以全部解决。而这些设施都不需要这个主推网络电话的软件公司来掏腰包，所以其成本优势是传统的电信公司所不能具备的。甚至有人评价Skype是寄生在宿主（传统电信运营商）身上的寄生虫，它依靠宿主提供的营养来生存。

寄生虫要喧宾夺主，宿主的生涯是否还能继续？免费低价打赢了对手的算盘，自己怎么样来赚钱呢？新旧两种力量的对比是否能改变现有的竞争格局？Skype用户数量上的扩张是否能带来实际的盈利，还要看他们的商业操作模式。

不动声色地突然爆发

自从第一个电话公司AT&T诞生以来，电话公司的盈利模式就是墨守成规的，向用户销售通话时长，用户打多少电话，电话公司就获得多少销售额。而随着时间的推移，国际上的电信行业已经逐渐失去了高盈利、高增长的发展态势，步入了规模庞大、利润微薄、发展缓慢的夕阳工业的行列。

日积月累，人们逐渐习惯了这些模式，墨守成规。

但是，Skype软件的诞生打破了100多年来人们已经习惯的模式。在电脑和电脑之间通话实行完全免费政策。不管是在一个城市还是远隔重洋，通话都是免费的，话音质量也远远超过普通的电话话音。就这样，免费的午餐的出现打破了人们的吃饭都要掏腰包的习惯，人们纷纷趋之若鹜。但是，免费的午餐怎么养活背后的Skype公司呢？

Skype在推出网络电话软件之后，其用户数量指数级的增长并没有给公司带来分文收入。为了打破僵局，在产品推出一年之后，也就是2004年7月，公司第一次推出了收费业务，就是SkypeOut。这个业务第一次跳出了电脑对电脑的范围，进入了传统电话领域。但是在收费标准方面，Skypeout的和传统电话不同，前者是根据打电话的目的地收取费用，而不是打电话人所在地收费。而收取的费用也仅仅是当地的市话费用，例如欧洲和北美的主要国家收费是每分钟0.017欧元，仅为传统电信公司的一至三成。也就是说，通过Skype从中国的香港打电话到欧洲和北美的大部分国家都只收取那些地方的市话费用。从话音质量和价格上来说，国际长途的概念也就取消了，打电话给隔壁的邻居和远在美国的朋友都是同样的价钱。

第一个收费业务一经推出，就在很多国家的运营商中迅速推开。除了少数对电信市场管制严格的国家之外，大部分国家都和skype签署了互联互通的条款，就这样Skype进入了传统电信网络。据统计到今年7月份，Skypeout的用户已经超过200万。为了吸引客户，规模经营之后逐渐有了降低成本的能力。今年7月份Skype公司宣布调整30个国家和地区的SkypeOut费率，降幅高达20%～40%。这次降价措施对那些煲电话粥的国际长途用户来说吸引力更大了。

为了提高Skype的电话功能，今年3月份，他们又推出了SkypeIn的服务，即电话到电脑的通话，每个用户可以拥有一个固定的SkypeIn号码，对方用电话呼叫Skype就可以接收到信号，实现通话过程。SkypeIn的收费是每个季度10欧元，每年30欧元。至此，Skype已经完全具备了传统意义上的电话功能。

正如沃顿营销学教授巴巴拉·卡恩所说，“Skype的增长方式很有趣。它不动声色地出现，然后突然爆发出巨大威力。”

在这些业务开展如火如荼的同时，Skype又开始了新的战略部署，宣布自己的最大兴趣是在智能手机上推出自己的服务。今年2月15日，Skype 公司与摩托罗拉合作开发的SkypeReady手机在戛纳3GSM世界大会上亮相。这种集成手机可以通过WLAN或GPRS接入互联网，利用网络接入费远低于移动通话费的优势降低话费，也能实现Skype号码移动化。今年3月1日，Skype再次向移动运营进了一步，宣布与英国Connectotel公司合作推出文本短消息SMS服务。通过这个服务，Skype用户可以向移动用户发送信息。此后又与无线宽带运营商Broadreach合作，在英国350个WiFi热点区域推出免费的互联网电话。无线上网的电话只要在这些热点区域，就可以利用Skype实现通话，这样移动电话也可以全部免费使用了。威逼旧势力随着Skype逐渐渗入通讯领域，它的身影已经无处不在，精明的硬件公司也看到了行业中潜在的机会。今年8月份，英特尔宣布投资Skype，以确保Skype软件能在其双内核芯片上运转良好。随着英特尔的投资、摩托罗拉与其合作生产移动终端、惠普则利用其技术生产出了适合拨打网络电话的电脑，甚至通信巨头美国在线，还有微软，也无不竟相插足。另外，这个从互联网增值业务中冒出来的通信新锐已经获得了两次大规模融资。从产业的上下游到资本巨鳄都似乎已经为Skype的发展奠定了基础。Skype以互联网增值服务起点，已经发展成为通讯行业的新锐力量，他的威力正在让很多运营商战战兢兢。

而其他运营商则陷入了两难境地。与Skype软件合作无疑能给自己带来巨大的流量和关注，但是这种技术如果继续壮大，那么传统业务模式的价格只有一个命运，那就是关门歇业。

由于他们运营成本远远高于Skype，向Skype的价格看齐对于他们来说就是“自杀”行为，根据咨询公司Evalueserve预计，在Skype服务的影响下，美国移动运营商今年的营收将会减少1.7%，而欧洲移动运营商的营收将减少6.8%。今年年初美国几个电信巨头都遭遇到了Skype带来的这股寒流。

来自传统电信的消息都显得有些被动，被动抵抗是否能解决根本问题？无论如何，Skype已经带来了通信行业的规则重写。

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